La inspección no pudo determinar el hecho concreto que provocó el contagio, pero está claro que está relacionado con la realización a los pacientes de una prueba de TAC con contraste en la misma sala y en la misma fecha, el 11 de mayo de 2018, han señalado a Efe fuentes de la consejería de Sanidad.
El Hospital General Universitario Gregorio Marañón abrió el año pasado una investigación para tratar de conocer las causas concretas en las que se produjo la transmisión del virus. Todos los pacientes fueron informados de los hechos, fueron adecuadamente diagnosticados y se inició un tratamiento con los últimos antivirales -que tienen una eficacia en la eliminación del virus en el 98 por ciento de los casos-. Asimismo, desde el Servicio Madrileño de Salud se les informó de sus derechos a gestionar una reclamación patrimonial.