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La Comunidad de Madrid dota a sus empleados de un nuevo servicio de teletraducción

La Comunidad dota a sus empleados de un nuevo servicio de teletraducción español-ucraniano
Gustavo Valiente - Europa Press

Para facilitar a los ciudadanos el acceso a todos los servicios, la Comunidad de Madrid dispone además del teléfono gratuito 900 822 83, que atiende en ucraniano los siete días de la semana durante las 24 horas

A partir de este viernes, los funcionarios públicos de la Comunidad de Madrid tendrán acceso a un nuevo servicio de teletraducción español-ucraniano, para poder atender a los ciudadanos de ese país que soliciten cualquiera de los servicios públicos autonómicos puestos a su disposición, han informado a Europa Press fuentes regionales.

Se trata de un servicio habilitado por el servicio de Atención al Ciudadano de la Consejería de Presidencia, Justicia e Interior, que se prestará a través de una línea telefónica atendida por intérpretes especializados que prestarán asistencia a los empleados públicos siempre que necesiten disponer de un traductor para la realización de sus funciones.

La línea estará operativa de lunes a viernes durante toda su jornada laboral. En su puesta en marcha este servicio se prestará vía telefónica en la modalidad de manos libres, aunque está previsto que, próximamente, la comunicación pueda realizarse también a través de videollamada.

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El objetivo del nuevo servicio es hacer posible que los ciudadanos ucranianos puedan realizar los trámites necesarios en los distintos puntos que el gobierno regional ha habilitado para que puedan solicitar servicios que necesitan.

Se trata de una red de puntos especializados por materias (Sanidad, Educación y Empleo) que complementan la actividad que se realiza la Oficina central de Atención y Ayuda a los Ciudadanos Ucranianos ubicada en el Hospital de Emergencias Enfermera Isabel Zendal, que cuenta con un servicio presencial de interpretación ucraniano-español durante las 24 horas del día y en el que se puede iniciar la tramitación de los distintos servicios.

Nuevos puntos de atención especializados

En materia de Sanidad, para la obtención del documento acreditativo que da acceso a la asistencia sanitaria, los ciudadanos ucranianos podrán dirigirse a los puntos de atención situados en el centro de salud Somosaguas de la calle Plasencia de Madrid, operativo de lunes a viernes de 10 a 17 horas; en el centro de salud Santa Isabel, situado en la calle Isabel La Católica de Leganés, operativo de lunes a viernes de 10 a 17 horas; y en el centro de salud Paseo Imperial de la calle Toledo 180 de Madrid, operativo en el mismo horario.

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Para realizar los trámites necesarios para la escolarización de menores podrán acudir a los siguientes puntos de atención que también cuentan con servicio de teletraducción: Dirección de Área Territorial Madrid-Capital Jefatura de Área Territorial, 3º planta, situado en la calle Vitruvio número 2 de Madrid; en l Dirección de Área Territorial Madrid-Este situado en la calle Jorge Guillén de Alcalá de Henares; en la Dirección de Área Territorial Madrid-Norte situada en la Avenida de Valencia de San Sebastián de los Reyes; en la Dirección de Área Territorial Madrid-Oeste situada en la Carretera de la Granja número 4 de Villalba; y en la Dirección de Área Territorial Madrid-Sur de la calle Maestro número 19 de Leganés.

En relación con el empleo, para solicitar formación, participar en talleres para la búsqueda de empleo, para solicitar ayuda con el procedimiento de homologación de las titulaciones, participar en los procesos de acreditación de la experiencia laboral u otros servicios de intermediación laboral pueden dirigirse, previa solicitud de cita, a la Oficina de Empleo de Moratalaz, situada en la calle Hacienda de Pavones número 350 de Madrid; a la Oficina de Empleo Leganés, situada en la calle Jesús Miguel Haddad Blanco, 18; o a la Oficina de Empleo Getafe II ubicada en la calle Arcas de Agua, 2.

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La red de puntos atención a los ciudadanos ucranianos se va ampliar en los próximos días con la incorporación de oficinas de los ámbitos de transportes y servicios sociales, entre otros, dotadas también del servicio de teletraducción.

Para facilitar a los ciudadanos el acceso a todos los servicios, la Comunidad de Madrid dispone además del teléfono gratuito 900 822 83, que atiende en ucraniano los siete días de la semana durante las 24 horas, con servicio de asistencia e información sobre todos los servicios que pueden solicitar los ciudadanos ucranianos.

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